公司业绩蒸蒸日上，可是内部沟通却成问题。大小会议天天开，却总是“喝茶、鼓掌、无人理”，是员工有情绪？还是老板太强势？或许只是方法没用对。我姓蟹，巨蟹座。我是个老板，很没安全感。 转眼又到年末，员工们的心思满天飞（过年旅游、回家团圆、好友聚会……），可我却对下季度的工作计划暗自神伤。 开了许多场会议，可效率实在低下，会议冗长是个问题，积极性低也是个问题，还有议题得不到解决…… 于是我召集了我的十大首席官，就“如何开好一个会”这事开场最高规格的会。据说我的首席官们凭借其各自的专业能力，已为蟹某总结出了“十大会议要点”。我现在仿佛已看到了一场最完美的会议！1. CIO（首席信息官）：准备足！正所谓“三军未动，粮草先行”，会议前的事先检查制度尤为重要，若没有准备好，会议就应该取消。要知道，于会议而言最大的成本就是时间成本，若没有做好充足准备的会议，则无异于一场集体谋杀！ 2. COO（首席运营官）：主题明！凭在下多年的运营经验，凡是会议，必要有明确的主题。不少大企业甚至直接要求在会议准备的PPT前3页中，必须显示会议主题，以此便于与会人员清楚会议的内容与方向，让会议更高效。 3. CHO（首席人事官）：纪律严！会前准备、会议主题这些当然要有，当时若要会议真正高效，恐怕严明的纪律才是关键。会议中应设一名纪律检查官(一般由主持人担任)，在会议前先宣布会议纪律，对于迟到早退、切切私语、态度恶劣等行为进行提醒与处罚。 4. CRO（首席风险官）：议程细！管得再严，会议不知如何推进亦是无用功。在会议前就明确详细的会议流程，让与会人员清楚开会的目的、时间、内容，一切按部就班，保障会议顺利。议程越细，与会人员就越清楚，会议效果也更可控。 5. CBO（首席品牌官）：有结果！开会的目的就是解决问题，有结果才是硬道理！因此主持人要实时保障会议的含金量，没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，就马上进行执行程序。正如品牌塑形一样，过程虽有意义，但结果才是利益关键。 6. CNO（首席谈判官）：多训练！一般大企业都会有员工培训，但在国内却鲜有针对如何开会的培训，但在国外这样的培训已十分成熟。“如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧……”这些必要的训练，在提高员工沟通能力的同时，自然会让公司的会议变得高效。 7. CTO（首席技术官）：守时间！其实无论是对客户还是内部员工，守时永远是最重要的。会议的本质是沟通，是双方乃至多方间的交流，因此“设定时间，准时开始、准时结束”在会议中就尤为重要。对每个议题定个大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，若不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。若一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员，使他们有思想准备。 8. CFO（首席财务官）：勤记录！要说开会嘛，还是那句老话“好记性不如烂笔头”，就像我们财务处理数字，一笔笔的记下总不会错。每场会议有一个准确完整的会议记录，既是便于后续的项目开展，也能避免会后互相推诿。 9. CMO（首席市场官）：必追踪！正所谓“散会不追踪，开会一场空”，目前很多企业管理人员都没有会后追踪的习惯，许多企业的高层也缺乏这样的要求。但事实上，建立会议事后追踪程序，会议每项决议都进行跟踪、稽核检查，将大大保障各项会议决议的是顺利完成。 10. CSO（首席安全官）：私信通！想开好一个会，当然要从方方面面下功夫，但“好”有个前提，就是安全！如果会议内容遭到泄密，轻则会议成果被他人窃取，开的越好，损失越多；重则商业机密曝光，经济利益受损，企业形象一落千丈！ 因此保障会议的信息安全尤为重要，但若想构建一个绝对安全的环境，唯有将整场会议掌控在自己手中。正如安全通讯产品——私信通，由APP与服务器构成的全新通讯系统，管理者权限至高，将私人服务器拿在手上，邀请需要参会的同事下载APP，加入封闭的通讯网络，从服务器到通讯安全和数据，多重加密，确保通讯安全。另外，服务器和APP端皆设置了一键清空按钮，与会人员信息尽在掌控。